diff --git a/.claude/commands/review.md b/.claude/commands/review.md
index ff27b1b..0f68e28 100644
--- a/.claude/commands/review.md
+++ b/.claude/commands/review.md
@@ -13,6 +13,7 @@
 
 ### Шаг 1 — Читай статусы всех агентов
 ```
+agents/ROLES.md
 agents/dev-status.md
 agents/devops-status.md
 agents/design-status.md
diff --git a/agents/ROLES.md b/agents/ROLES.md
new file mode 100644
index 0000000..5249864
--- /dev/null
+++ b/agents/ROLES.md
@@ -0,0 +1,110 @@
+# Структура ролей и взаимодействий — zov-tech
+> Источник истины для всех агентов. Обновлять при изменении бизнес-логики.
+
+---
+
+## Роли
+
+| Роль | Код | Кто |
+|------|-----|-----|
+| Менеджер | `manager` | Ведёт клиентов, управляет всем циклом |
+| Замерщик | `measurer` | Проводит замеры |
+| Сборщик | `assembler` | Исполняет сборки |
+| Клиент | `client` | Получает подбор, голосует, самозамер |
+
+**Важно:** один человек может иметь несколько ролей (`measurer` + `assembler` = универсал).
+Роли выдаются через `/grant_role` менеджером.
+
+---
+
+## Доступ по ролям
+
+### 🧑‍💼 Менеджер (`manager`)
+- Полный доступ к CRM: клиенты, замеры, сборки, подборы
+- Создаёт заявки на замер → назначает замерщику
+- Создаёт заявки на сборку → назначает сборщику
+- Создаёт подбор техники — самостоятельно или для клиента
+- Видит все подборы своих клиентов
+- Выдаёт/отзывает роли (`grant_role`)
+- Видит входящие задачи (`manager_pending`)
+
+### 📐 Замерщик (`measurer`)
+- Видит входящие заявки на замер (`measurement_inbox`)
+- Закрывает замер: фото, логистика, чертежи
+- Не видит клиентскую базу и сборки
+
+### 🔧 Сборщик (`assembler`)
+- Видит список своих сборок (`assembly_list`)
+- Видит детальную карточку сборки
+- Читает логистику замера (адрес, этаж, парковка)
+- Не видит клиентскую базу и замеры
+
+### 👤 Клиент (`client`)
+- Подбор техники: заполняет бриф, смотрит варианты, голосует
+- Видит только свои подборы
+- Самозамер (в разработке)
+
+---
+
+## Подбор техники — совместный доступ
+
+**Правило:** подбор всегда имеет `manager_tg_id` + `client_tg_id`.
+Оба видят его в своём кабинете.
+
+| Сценарий | Кто создаёт | `filled_by` | Видят |
+|----------|-------------|-------------|-------|
+| Клиент сам | клиент | `client_self` | клиент + его менеджер |
+| Менеджер для клиента | менеджер | `manager_for_client` | менеджер + клиент |
+| Менеджер без клиента | менеджер | `manager_for_client` | только менеджер |
+
+**Требование к UI:** когда менеджер создаёт подбор из карточки клиента — передавать `client_tg_id` клиента. Бэкенд уже поддерживает.
+
+---
+
+## Цикл сделки
+
+```
+1. КЛИЕНТ обращается
+        ↓
+2. МЕНЕДЖЕР заводит клиента в CRM
+        ↓
+3. МЕНЕДЖЕР создаёт заявку на замер → назначает ЗАМЕРЩИКУ
+        ↓
+4. ЗАМЕРЩИК проводит замер, загружает фото/чертежи, закрывает заявку
+        ↓
+5. МЕНЕДЖЕР создаёт подбор техники
+   → самостоятельно, или совместно с КЛИЕНТОМ (клиент голосует)
+        ↓
+6. МЕНЕДЖЕР создаёт заявку на сборку → назначает СБОРЩИКУ
+        ↓
+7. СБОРЩИК выполняет сборку, закрывает заявку
+        ↓
+8. МЕНЕДЖЕР закрывает сделку
+```
+
+---
+
+## Экраны MiniApp по ролям
+
+| Маршрут | Менеджер | Замерщик | Сборщик | Клиент |
+|---------|----------|----------|---------|--------|
+| `#/clients` | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| `#/clients/new` | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| `#/clients/client/{key}` | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| `#/request` | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| `#/measurements` | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
+| `#/assembly` | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
+| `#/assembly/new` | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
+| `#/picker` (подбор) | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
+| `#/master` (входящие) | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
+| `#/me` (мой статус) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
+
+> `#/master` и `#/me` — не реализованы, в ROADMAP Приоритет 1.
+
+---
+
+## Нерешённые вопросы (требуют решения Руслана)
+
+- [ ] Нужен ли сборщику доступ к фото замера (сейчас только логистика)?
+- [ ] Клиент видит историю всех своих сборок или только текущую?
+- [ ] Замерщик получает уведомление в боте при назначении заявки?