На рынке нет специализированной CRM для мебельных салонов. Каждый салон — отдельный остров данных.
Заказы, замеры и клиенты — в десятках разрозненных таблиц. Версии расходятся, данные теряются.
Нет единой картины. О проблемах узнаёшь постфактум — когда клиент уже ушёл.
Ручной ввод, переписывание, человеческий фактор. Цифры в отчётах не сходятся с реальностью.
Менеджер, замерщик и сборщик работают каждый в своём. Информация не передаётся по цепочке.
Все салоны, сотрудники и заказы — в едином пространстве. Данные вводятся один раз и идут по цепочке без потерь.
Все данные в одном месте — никаких разрозненных таблиц.
Собственник видит реальное состояние сети 24/7.
Единый процесс продаж и сервиса во всех салонах.
Контроль работы сотрудников и оценка клиентом.
Права доступа настроены под задачу. Сотрудник видит только то, что нужно для работы.
Выручка, рейтинги, план/факт по всем салонам.
Команда, заказы и показатели одной точки.
Ведёт сделки от лида до закрытия, записи.
Получает задачи, GPS-чекин, отметка о выполнении.
Сборка, фото чистоты, оценки качества работ.
Каждый этап фиксируется в системе. Видно, где заказ «застрял», и кто за него отвечает.
Система подсвечивает заказы, которые задерживаются на этапе дольше нормы.
Понятно, кто двигает заказ дальше и где зона ответственности.
Менеджер и клиент получают статус автоматически — без ручных звонков.
| Заказ | Салон | Этап | Статус |
|---|---|---|---|
| #4821 | Казань | Производство | +6 дн |
| #4790 | СПб-Центр | Сборка | +2 дн |
| #4763 | Москва-Юг | Замер | +4 дн |
| Сотрудник | Роль | Балл |
|---|---|---|
| А. Орлова | Менеджер | 9.6 |
| Р. Васильев | Замерщик | 9.4 |
| Д. Соколов | Сборщик | 9.1 |
| М. Лебедь | Менеджер | 7.2 |
| Время | Орлова | Лебедь | Замер |
|---|---|---|---|
| 10:00 | Клиент К. | — | 📍 GPS |
| 12:00 | Клиент М. | Клиент П. | — |
| 14:00 | — | Клиент С. | 📍 GPS |
| 16:00 | Клиент В. | — | Замер №4821 |
Все встречи и замеры команды — в одном календаре.
Замерщик отмечается на адресе — факт выезда подтверждён.
Лиды распределяются по менеджерам автоматически.
Видно, кто перегружен, а у кого есть свободные слоты.
Сотрудников оценивают коллеги по цепочке и клиент. Оценки анонимны — честность вместо страха.
Сотрудники оценивают друг друга — критерии под каждую роль.
Кто поставил оценку — не видно. Объективная обратная связь.
Рейтинг автоматически учитывается при расчёте бонусов.
Готовые статьи помогают менеджеру с низкими компетенциями работать на уровне эксперта — и отправлять материалы клиенту в один клик.
Рабочий треугольник, высоты, расстояния между зонами.
Как подобрать технику под габариты и бюджет клиента.
Фурнитура, выдвижные механизмы, организация шкафов.
Подсветка столешницы, сценарии света, температура.
Новый сотрудник быстро выходит на качество продаж.
Статья уходит клиенту прямо из карточки сделки.
Собственник добавляет регламенты и стандарты сети.
Ничего не нужно устанавливать. Работает в браузере и на телефоне, подключение — за один день.
Замерщики и сборщики работают с телефона прямо на объекте.
Никаких установок и серверов в салоне — открыл и работаешь.
Заводим салоны, роли и сотрудников — и сразу в работу.
Резервное копирование, доступ из любой точки, ничего не теряется.
Каждая роль видит только свою зону. Данные под защитой.
Помогаем на старте и сопровождаем на всём пути.